Netlog Italia

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venerdì, 15 febbraio 2008 alle 01:05

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*** Leggere per favore: REGOLE PER L’UTILIZZO DEL GRUPPO ***

Per contattare l'Helpdesk:
Compila questo ticket esponendo il problema

Per qualsiasi domanda e/o dubbi vari riguardanti i video, scrivete qui per cortesia.

Nel caso ci siano problemi a caricare su Netlog video direttamente dal vostro pc, nonostante le dimensioni ed i formati siano corretti, vi consiglio di pubblicarlo su Youtube e in un secondo momento inserirlo qui copiando l'URL, ci sono meno complicazioni.

Per facilitare il caricamento di foto/video potete utilizzare anche Netlog Uploader



RACCOMANDAZIONI:

VIDEO DA YOU TUBE O ALTRI SITI: cortesemente raccomando, prima di caricare video proveniente da youtube o altri siti, abituatevi tutti a ricercare fra quelli già presenti nel database, attraverso la ricerca..... caricarne di identici non servirà a nulla, verranno ugualmente rifiutati per non appensatire i server, inoltre andrebbero ad allungare la coda dei video da moderare e rallentare così il controllo ed aumentare i tempi di attesa da parte di altri utenti.....

VIDEO PRIVATI: pregherei di non insistere a caricare sempre lo stesso video in serie, quando vedete che non viene approvato subito, per i motivi di cui sopra.....

INSERITE sempre i campi obbligatori (titolo) altrimenti verranno rifiutati come errore, non possiamo perdere tempo a mettere noi dei titoli a caso...



INFORMAZIONI:

Riporto un pò di chiarimenti riguardo la moderazione video a scanso di equivoci, illazioni varie ed attacchi allo staff....

I video al momento di essere caricati nel database vanno in "moderazione", significa cioè che sono entrati nella lista di attesa di quelli da controllare da parte di un moderatore.....

Come criteri e casistiche di moderazione in linea di massima sono:

1) Codice di condotta: tutto ciò che è vietato dal Codice di Condotta

2) Errori tecnici:nel momento in cui arriva in mano al moderatore il vostro video, non sempre va per il verso giusto, capita che sussistano degli errori tecnici e proprio in quel momento il video non si carica o continua a bloccarsi, per cui il moderatore non riescendo a vedere tutto o parte del contenuto allora non può far altro che rifiutare per motivi tecnici e non per condotta..... (il messaggio di notifica che vi arriva risulta rifiutato per errori tecnici o contenente parti offensive)...
Anche quelli senza titolo non saranno accettati pe rmotivi tecnici...
In questi casi i video possono essere ricaricati tranquillamente.

3) Video duplicati: altro motivo di rifiuto è che il video è già presente nel database......

4) Qualità audio/visivo: altro caso, capita sopratutto per i video privati girati col cellulare, ma anche non, è che sono di pessima qualità , tantissimi caricano dei pezzi in cui non si vede e si sente nulla, tutto mosso e offuscato

Per cui se arriva una notifica di rifiuto non dovete pensare sempre che sia stato per codice di condotta..... posso dire che se sono video regolari, al 99% la motivazione più plausibile è l'errore tecnico, capita purtroppo che qualche moderatore utilizzi il comando errato per rifiutare l'errore tecnico e la notifica risulta per condotta....



ATTENZIONE:

Tutti i video che trovate non conformi al codice di condotta (per meglio chiarire, quelli porno e/o simili) non sono assolutamente approvati dai moderatori, ma infiltratisi a causa di grossi problemi tecnici coi filtri nel passaggio tra you tube e netlog, non si sa come, ma riescono ad eludere i sistemi di protezione, li riconoscete in quanto senza "proprietario", cioè senza che nessun utente netlog lo abbia mai caricato..... vi assicuriamo la nostra totale buona fede....
vedasi anche Comunicazione di servizio problemi video

Chiediamo inoltre la cortesia di segnalare tutti i video irregolari che incontrate e si provvederà prima possibile alla loro rimozione...



Non garantisco a nome di nessuno la perfezione nei giudizi, in linea di massima non dovrebbero esserci motivazioni sul piano personale.... poi per carità non siamo immuni dagli errori purtroppo (o per fortuna, siamo umani, dipende dal punto di vista)...
Le interpretazioni sono soggettive e a buon senso da parte di chi opera, ed ognuno si deve assumere le responsabilità ed aver coscienza delle proprie decisioni...
Per ciò che mi riguarda, mi assumo le responsabilità di tutte le mie affermazioni al riguardo e delle azioni che compio in ambito....

Mi scuso a nome di tutti per i disagi, i disguidi e le lunghe attese, facciamo del nostro meglio..... chiedo come sempre un pò di pazienza

Per altre problematiche potete far riferimento anche ai seguenti post:

1) Helpdesk - Help & FAQ - Informazioni ed Istruzioni per l'uso
2) Segnalazione Abusi - Informazioni ed Istruzioni per l'uso
3) Segnalazione Proposte per migliorare Netlog
4) Segnalazione Problemi sul funzionamento di Netlog
5) Domande varie
6) Eventi - Informazioni, moderazione, problemi
7) Nuove funzioni
8) Segnalazione dei vostri gruppi preferiti

Per ogni eventuale ulteriore chiarimento siamo a disposizione

Ringrazio e auguro una buona continuazione
AngelOfDream



Aggiornamento 03.04.2008 - "AVVISO IMPORTANTE":

dopo il blackout avvenuto il 31 marzo è stato riscontrato un problema tecnico relativo l'accettazione dei video, è già stato segnalato e attendiamo che i tecnici lo risolvano.
Praticamente capita che il sistema, appena caricate un video lo rifiuta automaticamente ed immediatamente, se vi arriva una notifica di rifiuto, perchè il video non è conforme al codice di condotta, subito dopo aver raggiunto il 100% del caricamento, il motivo è questo...
Normalmente se va in moderazione ci vuole sempre un pò di tempo prima che venga messo online oppure rifiutato, perchè ovviamente prima del vostro ce ne sono sempre altri da controllare....
Se lo avete caricato dal pc e non da youtube, si può ovviare al problema cambiando il nome del file e ricaricarlo, ritentate finchè non ve lo accetta, cmq al max al 2/3° tentativo dovrebbe andare a buon fine...
Ci dispiace per l'inconveniente, spero venga risolto presto......

Grazie per l'attenzione